Münzland
Rähnitzgasse 12, 01097 Dresden
0351 / 7956338
muenzland.com
direkt zum Händler
Versandkosten: ab 9,95 €
Mindestbestellwert: 300,00 €
Shop-Öffnungszeiten: 24h
Barverkauf möglich
Verschaffen Sie sich einen seriösen Überblick über die Erfahrungen von Kunden mit dem Edelmetallhändler Münzland.
Hier finden Sie alle von unseren Seitenbesuchern abgegebenen Bewertungen für Münzland. Dies umfasst 45 Bewertungen. Wenn Sie bereits Erfahrungen mit Münzland gemacht haben, können Sie hier Ihren Erfahrungsbericht abgeben.
45 Bewertungen für Edelmetallhändler Münzland
Jetzt Bewertung abgebenGesamtbewertung: | 4.2/5.0 - Gut |
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Lieferzeit: | 4.1 |
Kundenfreundlichkeit: | 4.4 |
Versandkosten: | 4.2 |
Zufriedenheit: | 4.1 |
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Bewertung von schnelle Lieferung
30.05.2024
Gerne wieder
schnelle und diskrete Lieferung
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Karola
28.05.2024
Ohne Probleme, gutes Sortiment
Es lief alles reibungslos.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Rudolph
15.05.2024
Guter Service
Ich wurde immer auf dem laufendem über den Status gehalten. Ware war Top.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Michael Eduard Simon
14.05.2024
freundlicher und kulanter Händler
Stornierung wurde angenommen und Kaufpreis erstattet.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Michael Zrenner
05.05.2024
perfekte Abwicklung
sicherer Versand -- ausgezeichnete Ware -- unkomplizierte Abwicklung -- sehr gute Kommunikation
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Ser
19.04.2024
Falsche Münzen wurden geliefert
Statt der bestellten Silbermünzen "Maple Leaf" wurden die falschen Münzen "Wiener Philharmoniker" geliefert.
Der Laden ist bis zum 29.05.2024 geschlossen und niemand geht ans Telefon. E-Mails werden auch nicht beantwortet.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Anton
19.04.2024
Vorsicht, Händler liefert bezahlte Waren nicht
Der Händler liefert die bezahlte Ware nicht.
Seit Wochen überfällige bezahlte Ware wird ohne Angaben
nicht ausgeliefert.
Gibt eine Strafanzeige.
Antwort von Münzland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Aber Sie hatten 2 Produkte bestellt und eines hatte 3-4 Wochen Lieferzeit. Ihre Sendung wurde am 5.4. versendet und damit nach 4 Wochen. Dabei kam es wohl leider zum Verlust der Sendung bzw. wurde Ihnen nicht zugestellt. Daraufhin haben wir Ihnen nach der Sendungrecherche Ersatz versendet. Dies wurde Ihnen auch mehrmals per Mail so übermittelt und sogar Erstattung des Kaufpreises angeboten. Leider haben Sie sich nie zurückgemeldet.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Daniel Schmidt
14.04.2024
Top
Schnelle Bearbeitung.
Unkompliziert.
Jederzeit gerne wieder!
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Moe D
21.08.2023
Nicht zu empfehlen
Schlechteste Qualität und schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Alle Münzen waren 2. Wahl, wurden aber als Neuware verkauft.
E-Mails werden regelmäßig ignoriert, während nach außen (Google-Bewertung) so getan wird, als werde sich bemüht eine Lösung zu finden.
Antwort von Münzland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Aber Sie hatten keine Neuware sondern ältere Jahre bestellt.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Michael Simon
19.06.2023
freundlicher und kulanter Händler
Nach einer Fehlbestellung wurde kulanter weise akzeptiert, dass die Bestellung storniert wird.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Murus
18.06.2023
Mein erster Münzkauf !
War mein erster Online-Münzkauf und daher war ich etwas gespannt ob alles funktioniert.
Fazit: Alles bestens, seriöser Händler, schnelle und diskrete Lieferung; Gerne wieder!
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Axel
22.05.2023
Lieferung war sehr zufriedenstellend
Verpackung war gut, unbeschädigt und neutral, Lieferzeit war in Ordnung.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von peter bohlen
22.05.2023
Versand Dienstleister ungenügend !
Hallo,
bedauerlicher Weise kommt es bei Münzland so wie hier sehe öfter zu Paketverlusten.
Als Speditionsangehöriger kenne ich das Verhalten zb von Paketdiensten Zusteller.
Nicht alle stehlen Kundenware aber es kommt vor,da in der Regel Stammfahrer die Ware beim Kunden abholen und wissen das Werte der Inhalt ist.
Weis nicht was ein Trackingchip zb innerhalb der Ware platziert kosten würde aber wäre für Münzland eine Alternative zu Verlusten da verfolgt werden kann wo die Ware im Transport vom Versender urplötzlich stoppt,auch Dummy Sendungen könnten Aufschluss geben.
Es gibt auch weitere Möglichkeiten seine Ware sicher zu tracken und Diebstahl zu reduzieren.
Meiner Meinung nach ist immer noch der Paketdienstleister UPS die 1.Wahl.
MfG
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Michael S.
09.05.2023
Exzellentes Sortiment mit spitzen Service
Sehr gute, große Auswahl an Münzen sowie entgegenkommender und schneller Service. Wer vor allem auf der Suche nach exotischen Examplaren ist, wird hier glücklich und fündig.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Gaby
07.05.2023
Problemlose Transaktion. Gern wieder!
Ware gut verpackt. Schöne Münzen.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Kurt . E.
02.03.2023
Sehr zufrieden
Preis wird zum Teil vom Markt festgelegt. Soviel vorweg. War meine 1. Bestellung bei Münzland. Am Mo. 27. Febr. gekauft, am Mi. 1. März geliefert. Sehr schnell. !!!
Gut verpackt, was nicht alle machen. Bin 100%ig zufrieden. Bekam immer Mails vom Stand der Dinge. Note 1. :)
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Herr Ruppert
15.02.2023
Seriöser Händler, alles top
Ich bin sehr zufrieden mit der letzten Bestellung bei Münzland.
Die Lieferzeit war leider länger als angegeben, dies lag aber an dem Hersteller und konnte vom Händler nicht beeinflusst werden.
Ansonsten lief alles reibungslos. Die Lieferung kam heute, ich bin happy und kaufe gerne wieder bei Münzland.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Ralph
14.02.2023
Gutes Sortiment und gute Preise.
Gutes Sortiment und gute Preise. Schnelle Antworten bei Fragen und zuverlässige Lieferung. Das Unternehmen lebt von seinen zufriedenen Kunden.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Thomas Roßberg
30.12.2022
gute Preise und schnelle Kommunikation
Kompetent, diskret und absolut vertrauenswürdig. Ich habe den Händler vor allem wegen den Preisen und der persönlichen Erreichbarkeit gewählt. Die Münzen und die Verpackung waren absolut makellos. Ich würde jederzeit wieder mit dem Händler Geschäfte machen.
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Ottis
23.12.2022
Superschnelle Lieferung
Ich hatte extra noch am 21.12. angerufen bevor ich bestellte und man sagte es geht sofort nach Zahlung raus. Heute 23.12. hielt ich mein Weihnachtsgeschenk in den Händen.
Super Service!
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Heinz
09.12.2022
Mehrmals gekauft und immer perfekt geklapt
Ich kann diesen Händler empfehlen. Ich habe bereits mehrmals bestellt. Von der Bestellung bis Lieferung wurde ich per Mail immer auf dem Laufenden gehalten.
Zu beachten ist das man bei Abholung einen Termin braucht.
Antwort von Münzland
Vielen Dank
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Margarete Ebi
22.11.2022
Mangellhaft
Einmal und nie wieder - nach 7 Wochen erhielt ich heute meine Münze. In dieser Zeit hatte ich den Eindruck, dass weder meine Mails alle gelesen noch die Zahlungseingänge registriert wurden. Auch wurde die Lieferfrist auf Nachfrage eben mal um ein paar Wochen verlängert. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte erfolgte heute die Lieferung. Das kann ich nicht nachvollziehen.
Antwort von Münzland
Sie haben nach über einem Monat eine Teilzahlung vorgenommen und dies auch erst nach unserer Mahnung. Zudem hatte der Somalia Elefant 8-10 Wochen Lieferzeit.
Ich kann verstehen das die Lieferzeit schon sehr lange ist, können wir derzeit auf Grund des Lieferanten aber leider nicht beschleunigen
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Petra B.
05.11.2022
Leider nicht wieder
Wir hatten im September eine Bestellung ausgelöst und einen Abholtermin zu Ende September vereinbart. Leider konnten wir den Termin, aufgrund einer Autopanne auf dem Weg zum Abholen, nicht einhalten. Wir hatten sofort beim Händler angerufen und Bescheid gegeben. Dann wollten wir per Mail einen neuen Termin vereinbaren, teilten mit, dass wir in der letzten Septemberwoche verreist sind und danach einen Termin haben wollten. Wir bekamen zur Antwort: " wir haben den vereinbarten Termin nicht wahrgenommen und Anfang Oktober haben sie zu, damit wäre unsere Bestellung storniert." Wir waren sehr verärgert und riefen im Geschäft an. "Es könnte ja sein, dass wir angerufen haben aber sie könnten sich an kein Telefonat erinnern und sie haben jetzt keine Zeit, sie haben Kunden und sie melden sich bei uns zurück." Wie erwartet kam kein Rückruf. Wir wieder angerufen und bekamen zur Antwort: "nun ist die Steuer drauf gekommen und sie wüssten nicht, wie sie mit den Altbestellungen verfahren sollen und sie warten auf eine Entscheidung von oberer Stelle zum Umgang mit den Altbestellungen und sie melden sich telefonisch". Wieder kein Rückruf. Wir mahnten den Rückruf und die Antwort per Mail an und wiesen darauf hin dass uns bekannt geworden ist, dass andere Händler die Altbestellungen zu den alten Bedingungen verkauft haben. Die Antwort: Sie können uns unsere Bestellung nicht mehr zu den Bedingungen verkaufen und unsere Bestellung wird von ihnen storniert und prompt kam im Handumdrehen die Stornierung. In unseren Augen unseriöses Geschäftsgebaren. Zusagen nicht einhalten geht gar nicht. Das haben wir bei andern Händlern noch nicht erlebt.
Antwort von Münzland
Leider haben Sie auf Mails mit der Abholbitte nicht reagiert und zweimal den Termin nicht wahrgenommen.
Danach wurde Ihre Ware selbstverständlich freigegeben
Kundenfreundlichkeit
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Zufriedenheit
Bewertung von Alter Sachse
13.09.2022
Überraschung
Ich hatte bei Münzland Lehmann, Rene und Bernd GbR 25 Maple Leaf 2022 bestellt und die Lieferzeit nicht beachtet. Nach dem ich eine angemessene Zeit gewartet hatte, machte sich etwas Unmut bei mir bemerkbar und ich sah die Lieferfrist. Das teilte ich Herrn Lehmann mit und prompt erhielt ich die Lieferung in einwandfreiem Zustand.
Ich gebe Münzland GbR die volle Punktzahl weil, 2-3 Wochen sind heute nicht außergewöhnlich und dennoch in der Halbzeit zu liefern ist sehr korrekt. Qualität und Service sind ohnehin sehr gut.
Ich würde wieder bei MÜNZLAND kaufen.
Antwort von Münzland
Danke
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Bewertung von Yvette
24.08.2022
Sehr gute Münzbarren
Ich wurde über etwas längere Lieferzeiten informiert. Sollte 14 Tage länger dauern. Paket kam dann aber bereits nach 8 Tagen. Dafür wurde ich mit der Ware positiv überrascht. Die Münzbarren sind die besten die ich bis heute gekauft habe. Ich würde wieder bei Münzland bestellen.
Antwort von Münzland
Freut uns das die Barren gefallen
Kundenfreundlichkeit
Versandkosten
Zufriedenheit
Abholstellen
1. Sammlerbörse und Münzhandel LehmannRähnitzgasse 1201097 Dresden |
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